Integración con Facebook

Desde hoy ya podéis acceder a Sugiere con vuestra cuenta de Facebook. Si accedéis por primera vez solo tenéis que seleccionar el botón “Facebook Connect” del menú de la derecha y os aparecerá una pantalla donde introducir los datos de vuestra cuenta. Cuando entréis en Sugiere tendréis la posibilidad de invitar a vuestros amigos en Facebook.

Si ya sois usuarios de Sugiere, entrad normalmente con vuestra cuenta de Sugiere y en la ficha de perfil seleccionad “Facebook Connect”. Veréis un check que indica que vais a vincular vuestro usuario en Sugiere con vuestra cuenta en Facebook, pulsáis en “Enviar” y ya estarán vinculadas ambas cuentas.

A partir de ese momento siempre entraréis en Sugiere con vuestra cuenta de Facebook. Facebook solo provee de dos datos de vuestro perfil a Sugiere, vuestro nombre y el avatar o fotografía del perfil. Estas cuentas estarán sincronizadas de tal forma que si cambiáis vuestra foto en Facebook también cambiará en Sugiere.

Características del buen Feedback

Confundimos a menudo feedback con crítica – probablemente porque mucha de nuestra experiencia con él ha tenido más que ver con lo que hemos hecho mal que con lo que hemos hecho bien, o cómo podríamos hacerlo mejor.

El feedback no se debe ver como un asalto personal, una lista de errores, o de desgracias. Debe ser visto como parte esencial de nuestro desarrollo y crecimiento.

Mientras que el contenido del feedback puede ser negativo, su objetivo puede siempre ser constructivo. Si no lo es, el feedback no será válido.

El feedback constructivo es más útil y beneficioso al receptor porque proporciona el estímulo, la ayuda y medidas correctivas.

Definición del feedback:
La definición del feedback en organizaciones y negocios es la comunicación bidireccional entre empresa y cliente. El mejor feedback es oportuno, honesto, y proporciona sugerencias útiles que contribuyen a un resultado positivo, a mejorar comportamientos y procesos.

Cuando pensamos en positivo, de manera constructiva, podemos decir algo negativo sin ofender al otro elemento de la conversación.

¿Cuáles son las características del buen feedback constructivo?

• Dado con la intención de mejora.
• Oportuno
• Honesto
• Respetuoso
• Claro
• Específico
• Objetivo
• De apoyo
• Motivador
• Orientado a la acción
• Resolutivo.

¿Cuál es feedback destructivo?

• Inútil
• Acusatorio
• Personal
• Crítico
• Subjetivo
• Mina la autoestima
• El receptor no sabe como proceder

¿Por qué es importante dar feedback?

Para mejorar. La importancia del feedback en una organización es crucial a su desarrollo y crecimiento en curso. En el mundo competitivo de los negocios es esencial para mejorar.

Valoración de las empresas por parte de los clientes

Hoy hemos añadido una nueva funcionalidad que permite a los usuarios (incluso anónimos) valorar de forma general a las empresas. Para ello cada empresa cuenta con una barra de estrellas de valoración.

La valoración va desde 1 a 5 siendo estas (Muy mala, Mala,Buena, Muy buena y Excelente). Próximamente y a medida que las empresas reciban valoraciones crearemos un listado o ranking en base a su valoración.

Envío de sugerencias mucho más simple

Hemos mejorado el envío de sugerencias para que sea más fácil. En concreto se ha habilitado el envío a usuarios no registrados en Sugiere que vienen desde la página corporativa de las empresas.

Cuando un nuevo usuario quiera enviar una sugerencia para una empresa solo tendrá que dar su nombre y email en el mismo formulario que escribe su sugerencia, de la misma forma que se deja un comentario en un blog. Ya no es necesario ser seguidor de una empresa para hacerles una sugerencia.

Despues del envío el usuario recibirá un mail para confirmar su cuenta en Sugiere. Este nuevo método reduce el envío de sugerencias de 3 pasos a uno solo, evita el registro previo y el “unirse” a una empresa.

Volvemos a estar en línea

Ya se han solucionado los problemas en los servidores de Sugiere y vuelve a estar activa la web. Disculpad las molestias.

Problemas en el servidor

Desde hace un rato tenemos problemas con el servidor donde se aloja Sugiere. Esperamos que no dure mucho esta situación ya que los técnicos lo están revisando en estos momentos.

Envío de peticiones

A partir de ahora ya podréis enviar vuestras peticiones de empresas y productos de una forma más cómoda y pública. Hemos habilitado un sistema por el que los usuarios registrados podréis enviarnos estas peticiones.

Para enviar una petición existe una nueva opción en vuestro menú de usuarios, en la barra lateral, llamado “Enviar petición”.

Para ver las peticiones recibidas, tenéis una opción en el menú superior llamado “Peticiones” donde se listarán las últimas recibidas con vuestros comentarios.

Nosotros, por nuestra parte, tomaremos buena nota y lo comentaremos con vosotros para añadirlas a Sugiere y contactar con sus responsables o representantes.

Sugiere en Twitter

Sugiere nos da la posibilidad de publicar en Twitter nuestras sugerencias en el mismo momento en que las enviamos o votamos. Solo tendremos que configurar nuestra cuenta en Sugiere con los datos de configuración de nuestra cuenta en Twitter.

¿Que es el feedback?

En muy pocas palabras…

La pestaña de empresa como buzón de sugerencias

Dentro de la colección de widgets de Sugiere existe uno muy especial, se trata de la pestaña de sugerencias para las empresas. Si una empresa cuenta con página web o blogs corporativos podrá servir a sus usuarios/clientes un medio de recibir sugerencias sobre sus productos. Esta pestaña enlazará directamente con la página de esta empresa en Sugiere.net.

El código necesario para insertar la pestaña está situado dentro de la colección de widgets para esa empresa.

Una vez insertado el código antes de la etiqueta </body> de la web, se mostraría de forma fija a la izquierda de la página. Setrata de una pestaña animada que al hacer click en ella, nos llevará a la página de la empresa en Sugiere.